Problèmes de mises à jours !

Bonjour ! J'ai toujours les mêmes soucis pour les mises à jours sur mon " tomtom start 25", avec la présence du bandeau : (Il y a un problème avec votre appareil. Essayez de le déconnecter puis de le reconnecter à votre ordinateur. L'appareil ne répond pas, veuillez procéder comme suit : {link}. Toutes les manipulations ( Mozilla comme navigateur par défaut, vider le cache, reset, etc...) ont été faites. Rien y fait ! Merci si vous pouvez m'apporter votre aide ! Bon week-end !